Viðurkennd eða óháð þjónusta? Hvar er það þess virði að gera við bíl í ábyrgð og eftir að hann rennur út?

útgáfa: af hverju ákvaðstu að gera við bílinn þinn í þessari tilteknu þjónustu? Tilskipun ESB segir að hægt sé að velja hvaða bensínstöð sem er, sérstaklega ef bíllinn er ekki lengur í ábyrgð.

Herra Michael: Árið 2016 ákvað ég að kaupa mér Volvo V60 T3 Momentum, þægilegan stationvagn sem uppfyllir þarfir fjölskyldunnar. Satt að segja vissi ég ekki um þennan möguleika. (GMO tilskipun - útg.) og á ábyrgðartímanum gaf ég bílinn til viðurkenndrar þjónustufyrirtækis. Alltaf ánægður með þjónustustigið og gæði þjónustunnar. Heiðarlega þegar það er kominn tími á aðra skoðun (svokölluð meiriháttar opinber umsögn, ágúst 2022 - ritstj.) Ég ákvað að reyna að finna val.

útgáfa: Hvað fékk þig til að leita að henni?

KVÖLDMATUR: Þegar bíllinn er ekki lengur í ábyrgð ákvað ég að athuga verð og skilmála hjá óháðri þjónustu og kannski verður viðgerðin ekkert verri heldur ódýrari.

R: Og samt, á endanum, sé ég að þú hefur ákveðið Volvo þjónustuna ...

KVÖLDMATUR: Já, vegna þess að ég hringdi í nokkrar óháðar þjónustur, þar á meðal þá sem vinir mæla með. Samtalið var ánægjulegt, já, en þegar kom að smáatriðum gat nánast enginn svarað mér sérstaklega hvað tækniskoðun á bílnum mínum gæti kostað, það voru einhverjar upphæðir, en alltaf með einhverjum takmörkunum og fyrirvörum. Ég skil þetta svolítið, því það er erfitt að leggja mat á þjónustuna án þess að sjá bílinn, svo ég valdi þrjár þjónustur og keyrði til þeirra í alvarlegri samtal. Fyrir vikið kom í ljós að jafnvel þótt kostnaður reyndist aðeins lægri gat engin af sjálfstæðu þjónustunni veitt þjónustuna á þeim tíma sem mér þótti viðunandi.

R: Á viðunandi tíma? Og hvað, svona biðraðir?

Kvöld: NBesti tíminn sem ég fékk frá utanaðkomandi þjónustu var 2-3 vikur. Því miður hef ég ekki efni á að bíða svona lengi. Ég er með mitt eigið fyrirtæki, ég þarf að halda utan um tengiliði, pantanir og uppfylla þær á réttum tíma. Ég ferðast líka mikið, því auðvitað erum við með netið, farsíma, en oft er málið best gert með flytjandanum með því að skipuleggja fund með honum. Að vera ekki með bíl í langan tíma væri erfitt fyrir mig líka vegna þess að ég bý með fjölskyldu minni fyrir utan borgina og keyri börnin mín í skóla og leikskóla.

R: Ég geri ráð fyrir að þér hafi ekki verið boðinn varabíll?

KVÖLDMATUR: Það var stungið upp á því, en viti menn, þegar ég keypti bílinn var ég óákveðinn með hvaða tryggingarkosti myndi ná yfir slíka þjónustu. Ég fékk auðvitað aðstoð en hún náði yfir neyðartilvik, árekstra o.s.frv. ekki varabíll ef til skoðunar kemur. Konan mín á líka lítinn bíl, minni, við verðum þreytt eftir nokkra daga, en eftir 2-3 vikur? Ég hafði ekki efni á því. Auk þess er annað vandamál, dóttir okkar er með ofnæmisvandamál. Farðu með henni í varabíl, sem til dæmis einhver loðdýraáhugamaður hjólaði í ... jæja, þú skilur.

R: Jæja, já, þetta er mikið vandamál, en hefurðu reynt að semja um styttri tíma?

KVÖLDMATUR: Ég gerði mitt besta. Því miður, þrátt fyrir að nánast alls staðar hafi þjónustan verið mjög notaleg, var stysti afhendingartíminn samt of langur fyrir mig. Ég segi líka að í einni þjónustu hafi mér verið boðið að bíllinn gæti verið tilbúinn fyrr en á hærra verði. Það var ljóst að allt snerist um peninga og sá sem ætti metið myndi einfaldlega bíða miklu lengur eftir bílnum sínum. Ég fíla ekki þessa leiki. Það er gott að ég notaði það ekki, því á endanum hefði komið í ljós að ég myndi borga meira en hjá viðurkenndri þjónustu og ég mun enn bíða eftir bíl lengur.

R: Hvaða dagsetning var boðin þér á viðurkenndu Volvo verkstæði? Þurftir þú að bíða svona lengi?

KVÖLDMATUR: Vegna mikillar reglubundinnar skoðunar var Volvo V60 minn í 3 daga á bílasölu í Puławski. En það var allt sem ég var undirbúin fjárhagslega með gjörðum mínum.

R: Allt í lagi, en hvað með útgjöldin, varstu ekki hræddur við það?

KVÖLDMATUR: Reyndar ekki, vinsamlega mundu að ég lét þjónusta Volvo minn hjá umboðinu alveg frá upphafi vegna þess að ég vissi ekki að ég gæti annað (hlær), en ég var þegar kunnugur þessari þjónustu og vissi að ég gæti fundið út smáatriðin. strax eftir komuna með bílinn. Ég vissi bara hvað ég átti að búa mig undir. Ég vissi að það yrði dýrara, en ég gat borgað hærra verð fyrir styttri þjónustutíma, sem er lykilatriði fyrir mig. En ég skal segja þér það, það kom mér mjög skemmtilega á óvart...

R: Hvað kom þér svona mikið á óvart?

KVÖLDMATUR Í fyrri heimsóknum á síðuna kynntumst við starfsfólkinu aðeins og ég deildi með herra Adam. (Þjónustusérfræðingur, Volvo ráðgjafi - Ritstj.) Ævintýri mín með annarri þjónustu og leit að sparnaði. Þú veist: verðbólga. Sem venjulegur viðskiptavinur fékk ég kynningu. Jæja, herra Adam bauð mér 40% afslátt af vinnu og 20% ​​afslátt af hlutum. Ég fann það líka á þessari síðu Lífstíma ábyrgð á Volvo varahlutum.

R: Og hvernig endaði það? Miklu dýrari en önnur þjónusta?

KVÖLDMATUR: Jæja, bara nei! Í annarri þjónustu sem bauð mér stystu kjör og þjónustutíma heyrði ég upphæðina 160 evrur. draga virðisaukaskatt að hluta). Til að draga þetta saman, þökk sé miklu styttri tíma sem ég var án bíls, þá bætti ég upp muninn í vinnunni, þökk sé því að ég gat notað fullbúinn bíl hraðar.

R: Herra Michal, eins og þú veist, viljum við deila þessari sögu með lesendum okkar. Getum við notað bifreiðaskoðunarreikninginn þinn sem dæmi? Við gerum að sjálfsögðu persónuupplýsingar þínar nafnlausar.

KVÖLDMATUR: Auðvitað ekkert vandamál.

Þó að tilskipun ESB leyfir að velja aðra þjónustu jafnvel á ábyrgðartímanum, hafa flestir ökumenn vanist hversu og hraða viðurkenndrar þjónustu er. Ég er viss um að í þessu tilfelli er engin þörf á að athuga gæði og áreiðanleika, vegna þess að á slíkum stöðum eru strangar staðlar settir af framleiðanda. Samkvæmt samtali við viðskiptavin Volvo verkstæðis má líka búast við afslætti, varahlutaábyrgð og hröðum afgreiðslu bíla. Verð eru heldur ekki frábrugðin þeim sem finna má á öðrum síðum.