Hvað á að gera ef ágreiningur er við vélvirkja?

Ertu ósammála vélvirkjum þínum um útborgunarupphæðina? Ertu óánægður með viðgerðirnar? Hér eru nokkur ráð til að tryggja réttindi þín. Og umfram allt skaltu íhuga að nota okkar næst Tilboðsreiknivél á netinu til að koma í veg fyrir óþægilega óvart við útskráningu.

🚗 Hver eru skyldur vélvirkja?

Til að byrja með, veistu að það er enginn munur á vélvirkjum þínum, bílamiðstöð og söluaðila. Þeir lúta allir sömu ráðgjafarskyldu og niðurstöðuskyldu.

Tilkynningarskylda:

Vélvirki þinn ætti að ráðleggja þér um árangursríkustu viðgerðina og útskýra fyrir þér eins skýrt og mögulegt er hvað hún samanstendur af: þetta er það sem lögin segja (grein L111-1 í neytendalögum)!

Ef hann telur að þörf sé á frekari viðgerðum verður hann að láta þig vita og fá skriflegt samþykki þitt áður en lengra er haldið.

Niðurstöðuskuldbinding:

Vélvirki þinn skuldar líka niðurstöðuna! Hann skal sinna viðgerðinni eins og samið er um og ber ábyrgð á því ef vandamál koma upp eftir viðgerð. Þess vegna hefur hann rétt á að neita að hafa afskipti af bílnum þínum ef hann telur að hann geti ekki gert það rétt.

Komi til nýrrar bilunar í bilun hefur þú rétt á að biðja vélvirkjann þinn um að endurgreiða þér kostnaðinn eða láta gera við bílinn þinn án endurgjalds (greinar 1231 og 1231-1 í Civil Code).

Gott að vita: Rétt greining er ekki fyrir þig, heldur fyrir vélvirkjana! Þú getur ekki borið ábyrgð á rangri greiningu.

🔧 Hvernig á að forðast deilur við vélvirkja?

Til að koma í veg fyrir óþægilega óvart skaltu fyrst biðja vélvirkjann þinn um tilboð. Honum er skylt að gera þetta ef þú spyrð hann. Eftir að hafa verið undirritaður er ekki undir neinum kringumstæðum hægt að breyta verðinu án þíns samþykkis.

Ef of erfitt er að áætla kostnað við inngripið geturðu óskað eftir viðgerðarpöntun frá vélvirkjanum þínum. Þetta skjal mun lýsa ástandi ökutækis þíns og væntanlegum viðgerðum. Undir engum kringumstæðum má vélvirki þinn vinna aukaverk án skriflegs samþykkis þíns.

Gott að vita: Þó að það sé tiltölulega sjaldgæft geta gjöld átt við. Hins vegar verður vélvirki þinn að upplýsa þig um þetta áður en reikningur er gerður.

Að lokum þarf reikningurinn að tilgreina kostnað við hverja aðgerð, uppruna og verð varahluta, skráningu og kílómetrafjölda bíls þíns.

???? Hvað á að gera ef upp kemur ágreiningur við vélvirkjann þinn?

Til að hjálpa þér að sjá betur, hér eru mismunandi tegundir deilna sem þú gætir lent í með vélvirkja:

• Brot eða frávik eftir íhlutun vélvirkja
• Innheimta án undangengins mats
• Ofsagt
• Skemmdir á bílnum þínum af völdum vélvirkja

Reyndu að leysa deiluna við vélvirkjann þinn í vinsemd.

Sem fyrsta skref ráðleggjum við þér að hafa samband við vélvirkjann þinn til að finna málamiðlun. Þetta er einfaldasta og ódýrasta lausnin fyrir þig!

Til að auka líkurnar á árangri skaltu safna öllum sönnunargögnum og rökum sem þú hefur. Og umfram allt, vertu kurteis!

Ef þér tekst að komast að samkomulagi verður það að vera skriflegt og munu báðir aðilar skrifa undir það. Ef vélvirki þinn hins vegar svarar þér ekki, ráðleggjum við þér að senda staðfest bréf sem lýsir vandamáli þínu og ýmsar sannanir.

Tilraun til sátta milli aðila

Ef þú finnur ekki sameiginlegt tungumál með vélvirkjum þínum geturðu haft samband við alþjóðlegan söluaðila þér að kostnaðarlausu. Hann getur aðstoðað þig við að komast að samkomulagi og formfesta það, að því gefnu að bílskúrareigandi samþykki samninginn.

Að fara til þar til bærs dómstóls til að leysa ágreining við vélvirkjann þinn

Ef þú hefur ekki náð samkomulagi og ef upphæðin réttlætir það geturðu hringt í vingjarnlegan sérfræðing. Hann verður að greina mögulega ábyrgð og sérstaklega gallaða viðgerðir.

Eftir sérfræðiþekkingu hans geturðu leitað til dómstóla. Vinsamlegast athugið að þú verður að leita til mismunandi dómstóla eftir upphæðinni sem deilt er um:

• Dómari á staðnum fyrir ágreining undir 4 €
• Héraðsdómur fyrir deilur á milli 4 og 000 evrur
• Dómstóll á háu stigi vegna deilna yfir 10 evrur.

Dómari er frjáls ferða sinna, en þú verður að greiða kostnað fógeta, lögfræðinga og sérfræðiþekkingar. Dómarinn getur hins vegar dæmt bílskúrareigandann til að endurgreiða þér allan eða hluta af þessum kostnaði.

Er lögfræðikostnaðurinn of hár fyrir þig? Áður en þú afsalar þér réttindum þínum skaltu athuga hvort þú getur fengið lögfræðiaðstoð! Miðað við auðlindir þínar gæti þessi ríkisaðstoð staðið undir öllum eða hluta lögfræðikostnaðar þinna.

Við viljum virkilega ekki að þú komir að þessu. En næst skaltu íhuga að hringja í einn af traustum bílskúrum okkar! Þú munt örugglega forðast allar óþægilegar óvart. Bílskúrar okkar starfa samkvæmt trúnaðarsáttmála okkar. Og okkar Tilboðsreiknivélin á netinu lætur þig vita verðið áður en þú ferð í bílskúrinn!